公关和媒体，将是AI时代最后失业的人

AI有没有冲击？我先说结论，有冲击。对于只会在存量信息中工作的公关和媒体，会是致命性打击，而对于懂得在增量信息中工作的公关和媒体来说，则是一次巨大机遇。

最近，Citrini Research发布了一份题为“过剩智能的后果”的博客，瞬间让全球白领破防了，恐慌之中，大家开始发问，我的工作安全不安全？ 

我也一样，立刻陷入自我审视，但是幸运的是，在去年，我就有了初步结论，我就三个生意，媒体、公关和酒吧，都相对安全，今天的观点依然不变。 

举个例子，去年在阿里西双版纳的答谢上，我入行就认识的公关圈活化石宋广萍同志问我，你说姐还能干多久？我说干到退休没问题啊，媒体老师集体老而不休，老公关配老媒体，不就是绝配吗？

公关和媒体，一定会是AI时代最为安全的职业之一，这是人与人的游戏，且两者的最大价值，都是要创造增量信息，如果这两个职业也要消失，我相信人类的职业，基本快要全军覆没了。 

为什么我对公关和媒体，这么有信心？要知道，新闻专业，曾经一度被张雪峰之流，吐槽为最没有前途的专业。 

三个存在的原因

第一，只要社会的主体还是人类。 

人类职业存在价值的前提是什么？社会主体是人类，人与人，心与心，真话永远会打折，信息层层损耗，沟通就必然存在，媒体就必然要存在。 

人类的物质文明正在指数型快速增长，精神层面上的需求就会越来越多。 

科技越发展，媒体行业越欣欣向荣，短视频出现后，全世界从事媒体工作的人，已创下有史新高，MiDiA 预计到 2032 年，全球创作者数量将增长至11亿人。 

媒体存在，公关就必然会存在，两者是相辅相成的关系，某社交媒体的公关一号位的逻辑非常清晰，他说：我要求团队的是，可以看不上某些媒体老师个人品质，但是不能瞧不起这个行业，从底层逻辑上说，媒体是公关的存在前提，媒体繁荣，公关就会繁荣。

第二，采访两个字是核心支撑。 

行业欣欣向荣，不代表需要那么多人，对不对？AI可以降本增效，代替大量的人工，公关的工作可以让AI完成吗？媒体的工作可以让AI去做吗？这才是问题的本质。 

前段时间去武汉看望王化，他说了一个观点，值得思考，他说：无论是媒体，还是公关，核心就是两个字，采访，而采访的意义就是创造增量信息，AI不知道的信息。

公关和媒体，核心价值是什么？都是采访，然后发现问题，一个是在企业内部采访，一个是在全社会中采访，优秀公关，从来都是天天跟业务扎堆在一起，寻找企业的价值，做好舆情预防，寻找与社会的共鸣点，而优秀的媒体也一样，田间地头，走街串巷，人间烟火。 

如果，没有他们的采访，AI可用的数据库，就会停滞不前，AI出去采访，可能还需要很长一段时间。 

第三，公关和媒体的底色是服务业。 

今天，写这篇文章前，跟一个朋友交流，她一句话点醒了我：咱们是服务业。 

服务业，目前看来，在AI时代的生存空间最大，公关和媒体，能活下去，底层逻辑其实是服务业的属性。

如果spa店里的技师们，是安抚了我们疲惫的肉体，那么公关和媒体的任务，就是安抚公众的灵魂。 

一个机器人，一个真人，我们还是愿意让真人来做spa，同样的道理，公众还是愿意接受真人记者采访，媒体也更愿意跟活体公关交流，谁想跟一个机器人把酒言欢呢？ 

接下来是黄金时代

接下来，我谈谈我对未来的判断，短期内，起码在我的有生之年，我是乐观的，中长期，与我无关，我就不想了，我的结论是——公关和媒体，都会在AI时代的第一阶段，迎来黄金时代。 

先谈媒体。 

短视频时代，把媒体的量做上来了，但是质很堪忧，在AI时代，这一现象会有所改变，因为AI给答案，就给一个，它采用谁的信息很重要，短视频里那些乱七八糟的垃圾内容，其实并不是AI采纳的信源，只有严肃可靠的媒体，才会对AI结果有所干预。 

AI的机制，会倒逼媒体提高自己的内容质量。 

而且，AI改掉了千人千面的问题，千人千面这个算法毒瘤，其实对质的提高，有害无益，短视频时代的堆量投毒大法，对于干扰AI的结果没有作用。

所以最近，回流严肃深度内容的媒体人越来越多，我的好朋友王长胜去年还痴迷于拍短视频，如今又回来写文章了，他看的很清楚，AI时代，传播的主阵地又要回到深度图文了。 

再看公关。 

这个稿子为什么没提广告？ 

结论很简单，广告行业，从短视频时代，就半死了，在AI时代会死的更彻底，广告业属于典型的浅传播，浅传播这件事，AI比人类干的好的多，且快。现在的市场行为，已经走向简单粗暴的阶段，AI时代的第一波营销，已经证明，现在直接请客喝奶茶发红包收买用户的模式，更加直截了当 

广告行业里服务浅传播的钱，会一部分流入直接收买客户的池子，另外一部分慢慢涌入到公关擅长的深传播中，今年有一些先知先觉的公司，已经开始调整自己的传播预算，把更多的预算支配给公关，去为深度内容买单，其结果，就是要影响AI认知。

大部分公司在过去的几十年里，都是市场部远远大于公关部，但在未来，这个格局可能会发生变化，大公司的公关部，随着AI在未来交易决策中的权重越来越高，团队人数也会越来越大，预算也会越来越多。 

这篇文章看完，很多老板可能会想，我是不是要去做GEO？这篇是上篇，下周，下篇就写GEO里的骗局，我们做这个东西，做了一年半，现在兜兜转转又回归原始的方法，在这件事情上，所有号称用技术帮你实现结果的公司，都在让你走向一条品牌低俗化的不归路。 

情商和六字诀

AI有没有冲击？ 

我先说结论，有冲击。对于只会在存量信息中工作的公关和媒体，会是致命性打击。 

在北京中关村到西二旗，在上海杨浦，在杭州未来科技城，被大厂人吐槽最多的是什么？就是中层不作为的粘贴复制，这种整合型人才，市场会越来越弱，扁平化会越来越明显，甩手掌柜式的中高层生存空间越来越小。 

长期上传下达，上面决策，顶层设计是一号位做，下面执行是基层做，中层在这个上传下达中，是一个什么作用？更多像是监工，但是在AI时代，这个监工就变得多余了，各种AI的项目管理工具，可以让一号位的管理半径，从10个人到50个人甚至100个人。 

所以，第一批被淘汰的公关，往往是丧失执行能力的中层，因为大脑长在领导头上，双手长在属下胳膊上。

其实，一号位们的危机感也很强，我所知道的几个长期不写文章，不出门的一号位，去年开始，有了危机感，慢慢捡起来丢失已久的写作能力，也开始密集性出门见人，重新捡回自己内容创造能力和情报采访能力。 

其次，就是一批只会机械工作的媒介，对，媒介不是百分百安全。 

某车企的公关一号位，私下跟我说，觉得现在的一些手下媒介，已经丧失了一个人类的基本沟通能力，甚至像一个机器人，只会说四句话。

老师，想要邀请您来开个发布会； 

老师，这篇文章能不能帮忙处理一下； 

老师，我想找您约篇稿子； 

老师，麻烦帮我把链接汇总一下。 

这样的媒介，不被淘汰，谁被淘汰？ 

媒体圈，也很简单，无论是面子大于天的老登，还是正当打的中登，还是活力满满的小登，不愿意采访的人，一定会被淘汰。 

最后一个问题，如何提高自己的生存能力？ 

未来的公关和媒体生存之道，和健身一样，就六个字，迈开腿，张开嘴，继续靠坐在办公室整理网络公开资料生存的人，会第一批被淘汰，这个活，你肯定干不过AI。

尤其是很多年轻媒体人，我看着都着急，好高骛远，二十多岁，就觉得自己可以靠整理资料做媒体，你连认知体系都没搭建起来，怎么生产思想？天方夜谭。 

然后，就是提高自己的情商，因为AI无法复制这个。 

我们是服务业，情商是核心竞争力，无论是对外，还是对内，如果你是公认的情商低，就别干这一行了，尤其是公关，媒体里面，才华横溢的话，二愣子性格还能有点生存空间。 

最后，我说的这个杀手锏，不是我的价值观，但是持久有效。 

说千道万，公关和媒体还不太一样，媒体可以有个性，可以不用团队协同，甚至个体户都可以，但是公关要在集体中工作，内卷在所难免，迈不开腿，张不开嘴，没关系，只要你团队里没敌人，老板喜欢你，你依然可以生存下去，舔狗永远有舔狗的生存空间。

以上一切的判断，有效期，均为我们这一代人的生命周期，时间放的更远，我就是妥妥的碳奸，这个甘德霜同志给我的最新封号。